Case

Sessies, challenges en een Digitale zorgwijzer bij Zonnehuisgroep Amstelland

De aanleiding

De voorspelling: in 2040 is er het dubbele aantal zorgvragen, met ongeveer hetzelfde aantal medewerkers als nu. De zorglasten moeten dus met de helft van de capaciteit worden opgelost. Dat vraagt om een innovatieve aanpak, ook voor Zonnehuisgroep Amstelland. Digitale zorg krijgt daarom een grotere plek in hun zorgverlening. Maar hoe neem je wijkteams en cliënten daar goed in mee? Hoe maak je van ‘digitaal, tenzij’ een toegankelijk concept? En hoe zorg je dat externe partijen zoals huisartsen óók aan digitale zorg denken? Om de wijkverpleging en andere partijen mee te krijgen in de ‘digitaal, tenzij’-denkwijze organiseerden we Let’s Go Digital: een maand vol interactieve sessies en pakkende communicatie rondom digitale zorg.

Onze aanpak

Een maand lang aandacht voor digitale zorg: zo startte 2023 bij Zonnehuisgroep Amstelland. Samen met het Team Digitale Zorg en ambassadeurs vanuit de wijkteams – de DigiDoeners – organiseerden we vijf online inspiratiesessies voor collega’s, huisartsen en andere zorgprofessionals. Over thema’s zoals beeldbellen en een automatische medicijndispenser. We daagden wijkteams uit met een Team Challenge Bingo, vol drempelverlagende opdrachten om zelf aan de slag te gaan met digitale zorg en actief na te denken wanneer en bij welke cliënten digitale zorg een mooie aanvulling is. En aanvullend ontwikkelden we filmpjes met ervaringen van cliënten en een Digitale Zorgwijzer: een flowchart die hen helpt te kiezen welke vorm van digitale zorg wanneer geschikt is om in te zetten. We eindigden de maand met een groots event: (Ont)zorgen in 2040, waar meer dan 100 Zonnehuiscollega’s en andere zorgprofessionals de mogelijkheden van digitale zorg ontdekten.

Resultaat

Interne projectleider Michelle Stuy: “We hebben echt iets in gang gezet waarbij de wijkteams nu ook zelf meedenken. Ook na afloop merk je dat nog: er worden nu regelmatig bijeenkomsten georganiseerd waarbij de DigiDoeners kennis ophalen bij de fysieke wijkteams, dat meenemen en daar ook op terugkomen. En de wijkteams weten door deze maand Team Digitale zorg goed te vinden, ze hebben naamsbekendheid gekregen en het gaat als een tierelier met bijvoorbeeld de beeldzorgtablets. We zijn op de kaart gezet, voor onszelf en eigen medewerkers, maar ook voor mensen uit de regio. Sinds Let’s Go Digital krijgen we bijna elke week een vraag uit de regio over hoe we digitale zorg aangepakt hebben. Dat zijn nu zoveel vragen dat we zelfs een webinar hierover hebben gemaakt en een volgend webinar gepland hebben!”