Case

Nieuwe kernwaarden en een spel voor CompaNanny

Aanleiding

“Als je medewerkers vraagt wat CompaNanny bijzonder maakt, dan is het antwoord steevast ‘de cultuur’. Maar wat die cultuur precies is, dat hebben we nog nooit omschreven.” Hoog tijd om dat te gaan doen! Want als medewerkers zich herkennen in kernwaarden die energie geven, kunnen ze deze kernwaarden ook doorvertalen naar hun eigen werkpraktijk. Daarom hielpen we CompaNanny in een traject om de kernwaarden te definiëren. Niet alleen voor medewerkers, maar vooral ook mét hen. Vervolgens ontwikkelden we – ook weer samen met medewerkers – een spel te zodat alle 1.500 medewerkers de kernwaarden kennen en kunnen toepassen in hun werk.

Onze aanpak

We gingen van start met het samenstellen van een kernteam, het opzetten van een samenwerkingsbord op Miro en het ontwikkelen van een herkenbare stijl voor het traject. Onze World Cafés doopten we om tot CultuurLabs en tijdens het jaarlijkse event voor hoofdkantoormedewerkers en vestigingsmanagers gingen we op een creatieve manier aan de slag met de kernwaarden. Met behulp van onder meer PLAYMOBIL Pro, moodboards, tekeningen en feestpraatjes verzamelden we de sterke kanten en de uitdagingen van CompaNanny. Deze zetten we in gesprekstafels om naar kernwaarden en concrete voorbeelden uit de praktijk. En toen? Tijd om de CultuurLabs – letterlijk – naar de kinderdagverblijven te brengen en ook daar input op te halen.

Alle gekozen waarden en voorbeelden vormden zich al snel tot een rode draad, die wij vertaalden in drie kernwaardensets, inclusief kernwaardenomschrijvingen. Na wat aanscherping met het kernteam en MT mochten alle medewerkers stemmen: wat was voor hen de meest passende set waarden, bij de gewenste cultuur voor CompaNanny? Daar sprong een duidelijke set kernwaarden uit.

Met de kernwaarden in de hand gingen we aan de slag met twee vervolgopdrachten: een plan van aanpak voor het laden van de kernwaarden én het ontwikkelen van het spel. Om het gesprek over de kernwaarden – en wat dat voor medewerkers betekent – goed te kunnen voeren, bedachten we in een aantal bijeenkomsten samen met verschillende medewerkers speelse opdrachten. Dat vormde zich uiteindelijk tot een kaartspel dat je op drie manieren kunt spelen: uitgebreid tijdens een teamuitje, in flitsrondes tijdens een kort vergadermoment of verdiepend tijdens een inhoudelijke teamdag. Met als leidend onderdeel de meetkaartjes waarop je voor elke waarde als team en individu kunt meten hoe goed je scoort.

Resultaat

Inmiddels ligt er een set kernwaarden die wordt doorvertaald in alles wat CompaNanny doet. En een spel dat door zowel hoofdkantoormedewerkers als vestigingsmedewerkers gespeeld wordt én hen door de voorbeelden gelijk dichter bij elkaar brengt. En als kers op de taart: ons traject liep gelijk met de verhuizing van het hoofdkantoor naar een nieuw pand. Elke kernwaarde kreeg een eigen ruimte en de kernwaarden zijn zichtbaar op de nieuwe locatie. Een waardevol traject dus!